Per la sicurezza e il mantenimento del valore: i danni alla carrozzeria vanno sempre presi seriamente per evitare problemi a componenti nascoste. Verificare la tenuta di strada, ad esempio, è necessario. In questi casi, il Mercedes-Benz Service di fiducia effettuerà una valutazione professionale ed eseguirà le riparazioni secondo gli standard qualitativi della Stella.

I danni alla verniciatura sono più di un semplice difetto estetico. Graffi, ammaccature o crepe possono causare danni da ruggine, che possono avere un costo di riparazione motlo elevato. Si consiglia pertanto di far ripristinare la verniciatura il prima possibile. I nostri esperti trattano la vettura con vernici originali Mercedes-Benz di alta qualità e di lunga durata.

Che si tratti del parabrezza, lunotto o finestrini laterali, se un vetro del vostro risulta danneggiato, possiamo sostituirlo in pochissimo tempo. Nei Mercedes-Benz Service, le riparazioni dei vetri vengono eseguite secondo le specifiche del costruttore e utilizzando Ricambi Originali.

Grazie ai nostri metodi innovativi, rimuoviamo in modo mirato le tracce di incidenti, piccoli inconvenienti e danni provocati dal clima e dall'ambiente. I nostri esperti Small Repair trattano le aree danneggiate e le riportano alla struttura e al colore originali.

Esempi di piccole riparazioni:
• Graffi su superfici verniciate: riempimento, carteggiatura, verniciatura e lucidatura
• Crepe su superfici in materiale sintetico come paraurti, modanature e rivestimenti: riempimento e verniciatura di piccole aree
• Piccole ammaccature: rimozione delle ammaccature con strumenti speciali, senza costose operazioni di carteggiatura, stuccatura o verniciatura

Incidenti e molti anni di utilizzo possono portare a danni e usura anche a bordo della vostra Mercedes-Benz. I nostri specialisti Small Repair riportano i vostri interni al loro aspetto originale grazie a metodi innovativi.

Esempi di interventi Small Repair:

• Strappi o fori nei rivestimenti dei sedili in pelle, pelle sintetica, microfibra, tessuto, ecc.

• Imbottitura dei sedili
• Graffi, crepe o usura su elementi di rifinitura e rivestimenti

Small Repair può essere una soluzione economica per i danni ai vetri. I nostri esperti verificano se la sostituzione del parabrezza è evitabile. In tal caso, il difetto viene trattato con una resina speciale. In generale, anche il più piccolo danno al vetro può mettere a rischio la vostra sicurezza e deve essere riparato.

Esempi di interventi Small Repair:
• Piccoli fori o crepe di lieve entità nel parabrezza
• Riparazione del lunotto posteriore
• Riparazione dei vetri laterali

Tutte le auto Mercedes-Benz, ai sensi e in conformità delle previsioni di cui all’art. 128 e seguenti del Codice del Consumo, beneficiano di una garanzia legale di due anni valida in tutto il Mondo e senza limiti di chilometraggio. Mercedes-Benz ti offre la sicurezza di un'assistenza completa e qualificata.

Le batterie dei modelli elettrificati - sia con powertrain full electric sia con alimentazione Plug-in Hybrid - sono coperte da una estensione di garanzia che ne regola l'eventuale riparazione o sostituzione in caso di malfunzionamenti. Per conoscere le condizioni della garanzia del vostro modello, potete scaricare i certificati seguenti.

Certified è il programma di garanzia convenzionale dedicato alle auto usate selezionate da Mercedes-Benz Italia. Tale programma garantisce le auto usate con meno di 150.000 km e meno di 6 anni. Per essere certificata Certified, un’auto deve superare ben 150 approfonditi controlli che coinvolgono ogni aspetto dell’auto. Grazie a essi, puoi conoscere il "curriculum vitae" dettagliato di ogni auto in termini di manutenzione sia ordinaria che straordinaria. Con questa garanzia puoi mantenere la tua mobilità anche in caso di panne, in qualunque Paese dell'Unione Europea ti trovi. Provvederemo a riparare la tua auto senza che tu debba pagare costi aggiuntivi per la manodopera e per i materiali salvo tu non abbia superato il chilometraggio previsto nel programma. La garanzia Certified ti offre anche un'auto sostitutiva fino a tre giorni durante la riparazione, il trasporto di persone mediante taxi, treno o aereo, un'assistenza legale e di un servizio di assistenza in caso di incidenti o atti vandalici all'estero.

Per beneficiare della garanzia Certified è indispensabile rispettare, secondo gli intervalli previsti, la manutenzione programmata, che dovrà avvenire tassativamente utilizzando ricambi originali e secondo le prescrizioni di Mercedes-Benz. A tal proposito ti invitiamo a recarti preferibilmente presso uno dei nostri Mercedes-Benz Service.
Ulteriori dettagli sono disponibili nel Libretto Service in dotazione all'auto o presso il tuo Mercedes-Benz Service di fiducia.
In ogni caso, la garanzia Certified lascia impregiudicati i diritti riconosciuti ai consumatori in tema di garanzia legale di conformità per la vendita di beni usati, conformemente a quanto stabilito dal Codice del Consumo.